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La reconciliación del consumidor

Hacia una relación más participativa con los clientes
ISBN:
978-84-92452-78-1

Sinopsis

Hacia una relación más participativa con los clientes


La línea recta del marketing ha cambiado; ya no son las empresas las que labran unilateralmente la historia. Sólo la reconciliación de la marca con el consumidor augura una verdadera innovación y, con ella, una elevación de los mercados y el consumo al siguiente nivel. Un nivel en el que se compra y se vende, sí, pero también en el que se elaboran estrategias que toman realmente en cuenta a las personas; planes que no olvidan que tenemos mucho nuevo que crear, pero también mucho que conservar; ideas que llamen a otras ideas para poder satisfacer necesidades nuevas


Ficha técnica

ISBN:
978-84-92452-78-1
Publicación:
09/05/2011
Estado:
-
Encuadernación:
Rústica con solapas
Formato:
135 x 213
Páginas:
128
Colección:
Código BIC:
KJSU Atención al cliente
Código BISAC:
BUS018000 BUSINESS & ECONOMICS / Customer Service
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