Se graduó en la University of Chicago Divinity School en donde se especializó en historia de las religiones chinas. Luego hizo un doctorado de la universidad de Chicago en análisis estadístico, evaluación y medición. Es actualmente director de medición de rendimiento pen la empresa Accenture. Su contribución al mundo está en demostrar el enorme valor que las empresas pueden obtener de sus empleados. Trabajos por los que ha ganado numerosos premios.

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