Nuevas claves para gestionar con éxito situaciones críticas
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Conversaciones Cruciales
Herramientas para comunicar mejor cuando más se necesita
Este clásico de la comunicación con más de 5 millones de ejemplares vendidos en todo el mundo, se ha actualizado por tercera vez para permitir a sus lectores contar con las herramientas y las habilidades de comunicación que cada vez son más importantes en las empresas actuales
La nueva edición trae actualizaciones acerca de cómo tener las conversaciones cruciales a través de los medios digitales y cómo comunicar institucionalmente en redes sociales, además de nuevos ejemplos y casos de fracaso y éxito.
También nos muestra cómo responder ante conversaciones cruciales …
Switzler, Al
McMillan, Ron
Patterson, Kerry
Grenny, Joseph
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04/2016
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Gestión del conocimiento
9788492921379
Géneros: BIC|KJSP: Public relations, BISAC|BUS059000: BUSINESS & ECONOMICS / Skills, Thema|KJSP: Public relations
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