La reconciliación del consumidor

Hacia una relación más participativa con los clientes

Pau Virgili, Julio Wallovits

Sinopsis

Hacia una relación más participativa con los clientes

La línea recta del marketing ha cambiado; ya no son las empresas las que labran unilateralmente la historia. Sólo la reconciliación de la marca con el consumidor augura una verdadera innovación y, con ella, una elevación de los mercados y el consumo al siguiente nivel. Un nivel en el que se compra y se vende, sí, pero también en el que se elaboran estrategias que toman realmente en cuenta a las personas; planes que no olvidan que tenemos mucho nuevo que crear, pero también mucho que conservar; ideas que llamen a otras …

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Virgili, Pau

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Pau Virgili es un experto en marketing y comunicación. Ha sido director de Marketing en Hewlett Packard y en Plantronics. Participa en distintos emprendimientos de comunicación y es socio de La Doma.

Wallovits, Julio

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Julio Wallovits es uno de los más reconocidos publicitarios del mercado español, director de cine multipremiado (Goya 2004 entre otros) y dramaturgo. Actualmente dirige el gabinete de innovación en comunicación La Doma.

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Ficha técnica

05/2011

Español

Gestión del conocimiento

9788499440460

Géneros: BIC|KJ: Business & management, BIC|KJSU: Customer services, BIC|K: Economics, finance, business & management, ...

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